Conversations numériques

Certes Facebook est vraiment devenu une plateforme sociale. Certes les partenariats vont être très nombreux. Facebook va devenir un nouvel écran. Les techos vont devoir développer leurs apps pour la TV connectée, le mobile, les tablettes, Android, iOS, le web ET FB.

La recommandation sociale automatique va être puissante grâce à l’Open Graph. On va ENFIN pouvoir simplement regarder et écouter ensemble tout en commentant. Les TV ont de plus en plus de soucis à se faire, d’ailleurs!

Mais alors que Zuckerberg a prononcé le mot magique et mystérieux « sémantique », on a beaucoup perdu en matière de contexte. Le « j’aime » a été remplacé par le « je regarde », « je lis », « j’écoute », « je dors », …. Et là on a un peu gagné d’un coté et beaucoup perdu de l’autre. Regarder ne veut pas dire aimer, il veut dire regarder, comme le dirait la pub de l’iPhone. Regarder quoi? Un Film, mais un film qui parle de quoi, avec qui, de qui? Bien sur , il y a la possibilité d’ajouter des metadata, mais quid d’une recommandation contextuelle qui matcherait avec la puissance sociale de l’Open Graph?

Déjà quand je dis que j’aime un film romantique, il peut me faire pleurer ou me faire rire. Si je le regarde en pleurant, je ne veux pas converser avec ceux qui l’aiment au second degré et font des commentaires très drôles pour eux, mais qui, moi, me sortent du film! Et puis cet ami, avec qui je partage des gouts communs autour de la musique, a vraiment d’autres gouts que les miens en matière de cinéma, je ne m’intéresse pas à ce qu’il regarde. Sans parler que nos gouts communs en matière de musique, se limitent au rap et à la soul, mais que question Jazz et rock, ils différent totalement!

Cette perte de contexte (alors qu’il aurait fallu en rajouter) va conduire, via la puissance sociale de la plateforme, à une uniformisation des gouts et des couleurs. Tout le monde va voir la même chose, plus ou moins en même temps. Facebook devient officiellement un lessiveur universel de cerveaux, une machine à vendre du blockbusters.

Mais cette recommandation sociale ET ultra commerciale risque de se retourner contre lui, quel sera l’intérêt d’une telle plateforme sociale quand tout le monde, dans ton ticker, matera le même film de Tom Cruise ou écoutera la même chanson de Lady Gaga?

Amandine Cassi, directrice des études chez Médiamétrie / Eurodata TV Worldwide, vient de publier un communiqué très interessant résumant la conférence brillante (Du transgenre au transmedia : la télévision réinventée) qu’elle a donné ce matin. En chapi chapo de son article elle note :

« Le média télévision enregistre de nouveaux records dans le monde. Ces performances sont portées par le développement des équipements numériques et par des contenus innovants qui s’affranchissent des frontières de territoires, de genres et de plateformes. Le direct associé à l’interactivité offrent au téléspectateur une expérience plus sociale, plus engageante, renforçant ainsi la puissance du média télévision. »

De par le monde on regarde de plus en plus la télévision. Cela peut paraitre étonnant, mais les différents organismes de comptage d’audience intermondiaux sont d’accord entre eux. Mais ce qui est intéressant c’est que si les jeunes (même eux! ) et les moins jeunes regardent de plus en plus leur vieux poste, c’est grâce à leur PC, leur iBidule et leur téléphone portable et autre tablette. Ce sont les usages sociaux, l’interactivité et leur désir de participer  qui les renvoient vers la TV et essentiellement vers le live ( TV réalité, sport et news confondus) si l’on en croit Amandine.

La social TV est donc bien un moyen de retrouver un public plus jeune, plus en phase avec les usages, un moyen de renvoyer la génération Facebook devant la TV qui redevient ainsi un événement fédérateur.

La social TV est donc promise à un bel avenir, d’un coté Facebook TV ( annonce imminente) de l’autre la TV 1.0. Vivement des nouveaux programmes jeux, fiction, magazines, news politiques ou non qui intègrent social TV et programmes TV, TV et other devices. des nouveaux programmes qui prennent vraiment en compte le désir des spectateurs : être proche du créateur et partager le programme en le remixant avec de la conversation.

Hier Rémy Pfimlin participait à un chat organisé par Telerama.fr . On peut admirer le courage du président de France Télévision de se prêter à l’exercice. Courage que d’autres n’ont pas. Mais on peut aussi s’étonner, voir s’inquiéter, du décalage entre les questions des internautes et ses réponses. Quel déphasage entre les attentes de ces quelques spectateurs et les réponses de France Télévision!

Aujourd’hui on assiste à une indéniable érosion des audiences. Il y a de plus en plus de chaines, même si le CSA essaye de bloquer les nouveaux entrants dans la TNT en faisant le jeu des gros groupes TF1 et M6. C’est une réalité, il y a de plus en plus de choix pour le spectateur. On assiste comme pour le web à une véritable défragmentation des usages télévisuel.

Comment amener le spectateur, le soir devant France 2, 3 ou 17? D’autant plus, s’il est jeune et a déjà vu sur un site de streaming (avant leur diffusion sur une chaine française) le dernier épisode de House, des misfits ( à quand sur une chaine française ?) ou autre. Une solution, déjà bien connu des éditeurs web existe. Connaitre le spectateur potentiel, aller le chercher là où il est et le ramener vers son contenu. De préférence en lui racontant une histoire en adéquation avec ses gouts et le contenu diffusé à l’antenne.

Las, au vu de ce chat on se rend compte que le spectateur échappe de plus en plus au diffuseur.