Conversations numériques

Nielsen a sorti une étude montrant qu’il existe une forte relation entre le buzz social autour des programmes et les audiences. Mediamétrie l’avait également dit dans un communiqué, le démontrant programmes à l’appui. Aujourd’hui, Alex Iskold, le fondateur de Getglue, l’appli de Check in, va plus loin dans un article sur Mediapost.

Il dit que ce buzz social est monétisable, car il a un impact réel sur les audiences. Impact que Nielsen va d’ailleurs mesurer très prochainement.

Qu’attendent les chaines pour vraiment engager ce marketing social, d’une façon professionnelle et efficace? Quand on voit les audiences du service public, l’on se dit qu’il n’y aurait pas grand risque à le faire!

Encore faut il, bien le faire! Il ne s’agit pas seulement d’ouvrir un compte twitter et Facebook par émission et d’engager un communauty manager stagiaire à quart temps. ( Bon d’accord j’exagère un peu! la plupart des chaines ont des services de communication on line). Il faudrait embaucher de vrais designers d’expérience, pour mieux travailler la circulation d’audience. Envisager le marketing social comme partie prenante d’un contenu.

Ce qui est important et qui ne va pas bien avec le mot buzz, c’est d’engager le spectateur dans une expérience pérenne, avant , pendant et après la diffusion du programme sur la chaine. Dans l’idéal, les chaines devraient travailler main dans la main avec les auteurs et les producteurs dès la conception des programmes.

Les usages des spectateurs ont changé, ils sont multitaskers, ils veulent être proches du créateur, de l’auteur, du réalisateur, du comédien, et surtout leur mode de réception est devenu la conversation. Les nouveaux programmes annoncés: nouvelles écritures , transmedia, programmes hybrides tardent à voir le jour, mais le marketing social doit répondre plus simplement et moins créativement peut-être, mais IMMEDIATEMENT à ces nouveaux usages.

Designers d’expérience sortez du bois, envahissez les chaines et faites du bon marketing social!

Vite, please!

Cette entrée a été publiée le Jeudi 27 octobre 2011 à 10 h 49 min, et rangée dans Non classé. Vous pouvez suivre les réponses à cette entrée via son flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un rétrolien depuis votre site.